Formål
?
FORM er en forkortelse for "FOrretningsReferenceModel". Som udgangspunkt er FORM et katalog på overordnet niveau over samtlige opgaver, der udføres i den offentlige sektor: Statens, regionerne og kommunerne. Det betyder, at FORM fx er velegnet til brug i fx analyser og som et overblik på tværs af hele den offentlige sektor.
Ved at de enkelte myndigheder refererer deres egen lokale systematik op mod et fællesoffentligt FORM-nummer, etableres et "fælles sprog/referencepunkt", der giver mulighed for sammenhæng samt mulighed for udveksling af data/oplysninger i en fælles referenceramme.
Indhold
?
FORM’s niveauer
FORM kategoriserer de offentlige opgaver på fire niveauer:
Serviceområder er områder der afspejler en overordnet gruppering af det offentliges forvaltningsopgaver i forhold til borgere og virksomheder, for eksempel ‘Uddannelse og undervisning’.
Hovedområder er delområder af serviceområderne, som afspejler økonomisk sammenhæng i forhold til bevillinger, for eksempel ‘Grundskolen’.
Opgaveområder er delområder af hovedområderne, som afspejler den sammenhæng i offentlige opgave, som er udtrykt i lovgivningen, for eksempel ‘Undervisning i folkeskoler og frie grundskoler’.
Forvaltningsopgaver er den offentlige sektors konkrete opgaveløsning i forhold til borgere og virksomheder samt den offentlige sektors interne opgaver. For eksempel ‘Folkeskolens struktur og indhold”.
Serviceområderne er i FORM betegnet med notation fra 02-68, og herunder er de enkelte hovedområder, opgaveområder og forvaltningsopgaver opdelt med supplerende cifre.
Serviceområderne 02 og 03 vedrører internationale relationer, serviceområderne 05 til 08 omhandler de overordnede samfundsforhold, serviceområderne 10 til 59 omhandler det offentliges specifikke opgaver i forhold til borgere og erhvervsliv, serviceområderne 60 til 68 omhandler det offentliges interne administration og opgaver.
Serviceområderne inddeles i 90 hovedområder, der igen i tredje trin dækker over 332 opgaveområder. Opgaveområderne er i fjerde trin opdelt i godt 1.300 forskellige forvaltningsopgaver, der overvejende er opgaver i forhold til borgere og virksomheder, men som også beskriver de nødvendige opgaver imellem myndigheder nationalt og internationalt og inden for den enkelte myndighed.
FORM’s søgeord
FORM indeholder godt 11.500 søgeord, som repræsenterer de mere officielle betegnelser på de offentlige opgaver. Endvidere synonymer, der kan lede brugerne hurtigt til de relevante opgaver og begreber, fx med populære navne som børnecheck. Mange af disse populære betegnelser kan dække forskellige opgaver, og det er derfor en af FORM redaktionens opgaver at vedligeholde søgeordene, og at sikre at de til stadighed peger på alle relevante offentlige opgaver.
Offentlige myndigheder og andre organisationer, der har brug for at vejlede borgere, virksomheder og kunder til at finde rundt i det offentlige system, kan med fordel benytte søgeordene i FORM. På den måde kan man undgå at opbygge og vedligeholde egne søgeord for de offentlige opgaver og herved opnå en umiddelbar besparelse i organisationen. Samtidig præsenteres brugerne af de offentlige opgaver for et pålideligt billede af den offentlige service, som de let kan finde rundt i.
Søgeordene kan fx bruges til at opbygge menustrukturen på offentlige hjemmesider eller bruges som overskrifter i vejledninger, pjecer og andet materiale, der udarbejdes for at hjælpe borgere og virksomheder til at forstå og bruge de offentlige opgaver på den optimale måde.
FORMs koblinger til love, myndigheder og finanslov
For at øge modellens anvendelighed indeholder FORM koblinger til den lovgivning, der ligger til grund for opgaven, og hvilken myndighed der varetager den samt bevillingen på finansloven.