| kanal |
Spørgeskematype |
| koen |
Køn |
| alder |
Alder i år |
| type |
Patienttype |
| niv1org |
Afdeling |
| niv2org |
Hospital |
| niv3org |
Region |
| aldgrp2 |
Aldersgrupper |
| aldgrp5 |
Aldersgrupper |
| sp01 |
1. Var personalet forberedt på din ankomst til ambulatoriet? |
| sp02 |
2. Var der ventetid, fra du skulle møde, til du blev kaldt ind? |
| sp03 |
3. Blev du informeret om årsagen til ventetiden? (Omfatter kun patienter, som har oplevet ventetid) |
| sp05 |
5. Var personalet i ambulatoriet venligt og imødekommende? |
| sp06 |
6. Havde personalet sat sig ind i dit sygdomsforløb ved dit besøg? |
| sp07 |
7. Havde personalet i ambulatoriet tid til dig? |
| sp08 |
8. Var der mulighed for at tale med en relevant sundhedsfaglig person om din undersøgelse/behandling? |
| sp09 |
9. Spurgte personalet ind til dine egne erfaringer med din sygdom/tilstand? |
| sp10 |
10. Gav personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? |
| sp11 |
11. Gav personalet (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? |
| sp12 |
12. Havde du samtaler med personalet om, hvordan du bedst håndterer din sygdom/tilstand? |
| sp13 |
13. Var du inden dit besøg blevet informeret om, hvad der skulle ske under besøget? |
| sp14 |
14. Var den mundtlige information, du fik under det ambulante besøg, forståelig? |
| sp15 |
15. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede ved det ambulante besøg? |
| sp16 |
16. Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/tilstand og behandling efter dit besøg? |
| sp17 |
17. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved ny medicin, du skulle tage efter besøget? |
| sp19 |
19. Skete der fejl i forbindelse med dit besøg? |
| sp21 |
21. Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl) |
| sp22 |
22. Var der rent i ambulatoriets lokaler? |
| sp23 |
23. Var der tydelig skiltning til ambulatoriet på sygehuset (klinikken)? |
| sp24 |
24. Passede ambulatoriets åbningstider til dine behov? |
| sp25 |
25. Kunne du komme i kontakt med ambulatoriet ved behov? |
| sp26 |
26. Hvis du efter dit besøg kontaktede ambulatoriet for rådgivning (fx telefonisk, e-mail), var rådgivningen da brugbar? |
| sp27 |
27. Er du tilfreds med den pleje, som du modtog? |
| sp28 |
28. Er du tilfreds med den behandling, som du modtog for din sygdom/tilstand? |
| sp29 |
29. Er du alt i alt tilfreds med besøgets forløb? |
| sp30 |
30. Har du tidligere været indlagt eller til samtale/undersøgelse, kontrol, prøvetagning mm., som har noget med dette besøg at gøre (dit samlede forløb)? |
| sp31 |
31. Oplevede du, at én eller flere person(er) havde et særligt ansvar for dit samlede forløb af indlæggelser og/eller ambulante besøg? (Omfatter kun patienter, der er i et forløb) |
| sp32 |
32. Var dit samlede forløb af indlæggelser og/eller ambulante besøg (indenfor det seneste år) godt tilrettelagt? (Omfatter kun patienter, der er i et forløb) |
| sp34 |
34. Oplyste personalet dig om de undersøgelses-/behandlingsmuligheder, der var, før du modtog din undersøgelse/behandling? |
| sp35 |
35. Havde du en dialog med personalet om fordele og ulemper ved de undersøgelses-/behandlingsmuligheder, der var? |
| sp36 |
36. Kunne du tale med personalet om bekymringer vedrørende din sygdom eller dit undersøgelses-/behandlingsforløb? |
| sp37 |
37. Var din undersøgelse/behandling tilpasset din situation? |
| sp38 |
38. Var du i passende omfang med til at træffe beslutninger om din undersøgelse/behandling? |
| sp39_1 |
39_1. Kontrol |
| sp39_2 |
39_2. Undersøgelse/udredning |
| sp39_3 |
39_3. Medicinsk behandling |
| sp39_4 |
39_4. Operation/Kirurgisk indgreb |
| sp39_5 |
39_5. Andet |
| sp39_6 |
39_6. Det kan jeg ikke vurdere |
| sp40 |
40. Har du haft flere ambulante besøg (kontrol, undersøgelse mm.) eller indlæggelser inden for det seneste år? |
| medie |
Medie respondent har svaret gennem |
| sp21bag |
21. Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl) (spørgsmålet på fuld skala) |
| tema1 |
Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 |
| tema1a |
Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 |
| tema2 |
Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12 |
| tema2a |
Patientoplevet fejl - spørgsmål 19 |
| tema3 |
Information - spørgsmål 13, 14, 15, 16 og 17 |
| tema4 |
Servicestandard - spørgsmål 22, 23, 24, 25 og 26 |
| tema5 |
Overordnet tilfredshed - spørgsmål 27, 28 og 29 |
| univ1 |
Afsnit |
| weight |
Respondentens vægt som indgår i aggregerede resultater til afdelings-, hospitals-, regions- eller landsniveau |
| sp04txt |
4. Skriv venligst her, hvis du har kommentarer til modtagelsen eller forslag til forbedringer: |
| sp18txt |
18. Skriv venligst her, hvis du har manglet information i forbindelse med dit besøg: |
| sp20txt |
20. Beskriv venligst den eller de fejl du oplevede: |
| sp33txt |
33. Skriv venligst her, hvis du synes, at ambulatoriet kunne gøre noget bedre, eller hvis ambulatoriet gjorde noget særligt godt: |
| sp19bag |
19. Skete der fejl, der medførte skader eller mén? |
| Løbenummer |
Ikke betydningsbærende unikt løbenummer skabt under aflevering til arkiv |