Indhold
?
Undersøgelsen er baseret på et udtræk af patienter fra Landspatientregistret (LPR). Undersøgelsen
omfatter både somatisk indlagte og ambulante patienter fra landets offentlige sygehuse. Derudover er
somatiske patienter fra privathospitaler, som er behandlet efter reglerne om udvidet frit sygehusvalg,
og hvor behandlingen dermed er finansieret af regionerne, også inkluderet i undersøgelsen.
Der er udarbejdet særskilte spørgeskemaer for henholdsvis planlagt indlagte, akut indlagte og
ambulante patienter. Spørgeskemaerne er udarbejdet af sekretariatet for LUP i samarbejde med
Kompetenceenheden på baggrund af resultaterne af det udviklingsarbejde, der er beskrevet i afsnit 6.
Spørgeskemaerne består dels af en række spørgsmål, som er enslydende for to eller alle tre
patientgrupper, og dels af spørgsmål, der er specifikke for de enkelte patientgrupper og har et omfang
af maksimalt 4 A4-sider. Hvert spørgeskema indeholder mellem 36 og 43 lukkede spørgsmål, og
desuden åbne kommentarfelter knyttet til de forskellige temaer i spørgeskemaet. Spørgsmålene i spørgeskemaet berører følgende temaer:
Modtagelsen på afdelingen/ambulatoriet
Personalet (adfærd og tilgængelighed)
Personales involvering af patienten
Patientoplevede fejl
Basale forhold under indlæggelsen (ex. søvn, mad, hygiejne)
Rengøring
Information før og under indlæggelse/besøg samt information vedrørende udskrivelsen
Samarbejde med den kommunale pleje (kun indlagte patienter)
Tilgængelighed og rådgivning (kun ambulante patienter)
Samlet indtryk.