| accountid |
Entydigt id for det firma, som sagen er tilknyttet. |
| accountidname |
Navn på entydigt id for det firma, som sagen er tilknyttet. |
| accountidyominame |
Navn på entydigt id for det firma, som sagen er tilknyttet.
Japansk skrivemåde |
| activitiescomplete |
Denne attribut bruges til forretningsproceseksempler for service. |
| activitiescompletename |
Navn på denne attribut bruges til forretningsproceseksempler
for service. |
| actualserviceunits |
Angiv det antal serviceenheder, der faktisk kræves for at
afslutte sagen. |
| adx_createdbyipaddress |
IP-adressen for den portalbruger, der har oprettet sagen |
| adx_createdbyusername |
Den portalbrugers, der har oprettet sagen, navn |
| adx_modifiedbyipaddress |
IP-adressen for den portalbruger, der har ændret sagen |
| adx_modifiedbyusername |
Den portalbrugers, der har ændret sagen, navn |
| adx_publishtoweb |
Hvis brugeren vælger Ja, vil sagen være synlig og søgbar
på portaler, der har forbindelse med denne organisation. |
| adx_publishtowebname |
Navn på hvis brugeren vælger ja, vil sagen være synlig og
søgbar på portaler, der har forbindelse med denne organisation. |
| adx_resolution |
N/A |
| adx_resolutiondate |
N/A |
| adx_stepstoreproduce |
N/A |
| ap_201givet |
bruges ikke længere |
| ap_201givetname |
bruges ikke længere |
| ap_201slutdato |
bruges ikke længere |
| ap_201startdato |
bruges ikke længere |
| ap_afg_svar |
opslagsid til svartekst |
| ap_afg_svar2 |
opslagsid til svar 2 tekst |
| ap_afg_svar2name |
svartekst 2 navn |
| ap_afg_svarekstra |
ekstra svar |
| ap_afg_svarname |
navn på svartekst |
| ap_afg_svartekst |
svartekst |
| ap_agh_grundlagforafgrelse |
valgkolonne, der angiver grundlag for afgørelse |
| ap_agh_grundlagforafgrelsename |
navn på afgørelse |
| ap_agh_opretekstrasag |
valgkolonne, der angiver om der skal oprettes en ekstra sag |
| ap_agh_opretekstrasagname |
navn på valgkolonne, der angiver, om der skal oprettes en
ekstra sag |
| ap_alder |
bruges ikke længere |
| ap_alternativafgang |
bruges ikke længere |
| ap_antal |
bruges ikke længere |
| ap_antalborn |
antal børn, bruges ikke længere |
| ap_antalborn_date |
autogeneret dato |
| ap_antalborn_state |
statuskode for antal børn |
| ap_antaldage |
antal dage |
| ap_antalforsinkelsesminutterfrards |
forsinkelse angivet i minutter |
| ap_antalvoksne |
antal voksne |
| ap_antalvoksne_date |
Tidspunkt for seneste opdatering af akkumuleringsfeltet Antal
voksne. |
| ap_antalvoksne_state |
Tilstand for akkumuleringsfeltet Antal voksne. |
| ap_ap_udbetalingkreditnota |
Udbetalingskreditnota angivet i danske kr. |
| ap_ap_udbetalingkreditnota_base |
Værdi af ap_udbetalingkreditnota i danske kr. |
| ap_appkortslettet |
Intern talværdi af om et appkort er slettet/anmodning sendt eller
om den er relevant. |
| ap_appkortslettetname |
Indeholder navnet på den valgte appkort værdi nævnt øverst. |
| ap_apptype |
Intern talværdi af hvilken app enkelte kort er købt igennem. |
| ap_apptypename |
Indeholder navnet på den valgte app. F.eks. DSB App samt Mit
Ungdomskort. |
| ap_appversion |
Version af app'en som der er benyttet. |
| ap_bankinformation |
Samlet overblik de bankoplysninger (swift/iban)
en kunde har indtastet på en webform. |
| ap_bemrkningertilrejsen |
Bemærkninger til en kundes rejse. Primært brugt på handicaprejser
der kræver ekstra omsorg. |
| ap_beslutningomkringcprnummer |
Intern talværdi over om en kunde har opgivet
sit CPR-nummer. F.eks. på rejsetidsgaranti |
| ap_beslutningomkringcprnummername |
Navn på værdien som indikerer om en kunde har
opgivet CPR-nummer. |
| ap_bestiller |
Reference til Kontaktperson tabellen som indeholder
en bestiller af et produkt eller service. |
| ap_bestillername |
Det fulde navn på bestilleren. Bestiller kan f.eks.
være fra Erhvervskort afdelingen. |
| ap_bestilleryominame |
Det fulde navn på bestilleren (genereret af systemet) |
| ap_billetantalok |
Intern talværdi. Brugt på Klippekort. Om det samlede
antal klip der henvendes om er korrekt. |
| ap_billetantalokname |
Hænger sammen med forrige. Kan enten være Ja eller Nej. |
| ap_billetidok |
Intern værdi for Billet ID OK. Bliver f.eks. brugt på rejsetidsgaranti. |
| ap_billetidokname |
Kan enten være Ja eller Nej |
| ap_cah_afgrelse |
Reference til afgørelseskode. |
| ap_cah_afgrelsename |
Navnet på afgørelseskoden. En afgørelseskode er en sidste
konklusion på kundens henvendelse. |
| ap_cah_forretningsomrde |
Flag som indikerer hvilket forretningsområde sagen vedrører. |
| ap_cah_forretningsomrdename |
Navnet på det forretningsområde som sagen vedrører.
F.eks. Fjern- og regionaltog, Udland, S-tog |
| ap_cah_hovedproces |
Flag som indikerer hovedproces. |
| ap_cah_hovedprocesname |
Navnet på hovedprocessen. F.eks. Salg og Tilmelding,
Klage, Information. Bruges til klassifikation. |
| ap_cah_personaletype |
Flag som indikerer personaletype. Bruges til f.eks. Webformular
henvendelser. |
| ap_cah_personaletypename |
Navnet på personaletypen. F.eks. Salgspersonale,
Togbuspersonale, Kioskpersonale. |
| ap_cah_troogloveerklring |
Flag som indikerer en tro og love erklæring. |
| ap_cah_troogloveerklringname |
Navnet på værdien. Ja eller Nej. |
| ap_cah_underemne1id |
Reference til underemne tabel. |
| ap_cah_underemne1idname |
Navnet på det pågældende underemne. Et underemne bliver brugt til
klassifikation på sagerne. |
| "ap_cah_underproces (FK)" |
Reference til underproces tabel |
| ap_cah_underprocesname |
Navnet på den valgte underproces. En underproces
er en klassifikation af kundens henvendelse. |
| ap_caseworktimeigang |
Antal minutter hvor sagen har været igang. |
| ap_caseworktimeigang_date |
Tidspunkt for seneste opdatering af akkumuleringsfeltet
Case work time. |
| ap_caseworktimeigang_state |
Tilstand for akkumuleringsfeltet Case work time. |
| ap_companyinformation |
Opsamling af firmainformationer fra en webform.
F.eks. CVR nummer, adresse, firmanavn |
| ap_contactinformation |
Opsamling af private kontaktinformationer om en kunde i ét felt.
F.eks. fornavn, efternavn, adresse |
| ap_debitornr |
Debitornummer på et firma |
| ap_difference |
Beløbsdifference angivet i danskr kr. |
| ap_difference_base |
Beløbsdifference angivet i danskr kr. |
| ap_dsbit_afgangellerankomst |
Ikke brugt |
| ap_dsbit_afgangellerankomstname |
Ikke brugt |
| ap_dsbit_afgangstidspunktviastation1 |
Dato for afgangstidspunkt til Via station 1. Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_afgangstidspunktviastation2 |
Dato for afgangstidspunkt til Via station 2. Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_afgangstidspunktviastation3 |
Dato for afgangstidspunkt til Via station 3. Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_ankomsttidspunkt |
Tidspunkt for ankomst for en kunde. Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_ankomsttidspunktviastation1 |
Dato og ankomsttidspunkt for rejser som bruger Via stationer.
Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_ankomsttidspunktviastation2 |
Dato og ankomsttidspunkt for rejser som bruger Via stationer.
Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_ankomsttidspunktviatstation3 |
Dato og ankomsttidspunkt for rejser som bruger
Via stationer. Brugt på webforms. |
| ap_dsbit_bestillingsmail |
Den mail som der blev bestilt billetter fra. |
| ap_dsbit_bestillingsmobilnummer |
Det telefonnummer som billetterne blev bestilt med. |
| ap_dsbit_billetidfield |
Billet ID felt som bliver brugt på webformularer til at hente billet
informationer fra en kunde. |
| ap_dsbit_gyldigfra |
Datofelt for hvornår er gyldig fra. |
| ap_dsbit_gyldigtill |
Datofelt for hvornår er gyldig til. |
| ap_dsbit_hjemrejse |
Indikerer om der også skal oprettes en hjemrejse. |
| ap_dsbit_hjemrejsename |
Venlig præsentation af værdien for hjemrejse. Ja eller Nej. |
| ap_dsbit_hvorsidderduhenne |
Værdi for hvor en passager på handicaprejser sidder henne. |
| ap_dsbit_hvorsidderduhennename |
En venlig præsentaton af hvor en passager på handicaprejser sidder
henne. F.eks. Forrest i toget eller Flex. |
| ap_dsbit_kbspris |
Billettens fulde pris i danske kr. |
| ap_dsbit_kbspris_base |
Billettens fulde pris i danske kr. |
| ap_dsbit_knowledgebasearticlecontent |
En kopi af den Tro og Love/betingelser som kunden accepterer når
webformularen indsendes. |
| "ap_dsbit_knowledgebaselookup (FK)" |
En reference til den vidensartikel som indeholder tro og love
erklæringen. |
| ap_dsbit_knowledgebaselookupname |
En venlig præsentation af navnet på den artikel som
indeholder tro og love erklæringen. |
| ap_dsbit_oplysningstekst |
Bruges ikke. Indikerer om en oplysningstekst er godkendt. |
| ap_dsbit_oplysningstekstname |
Tekstvenlig præsentation af oplysningstekst. Ja eller Nej. |
| ap_dsbit_ordrenummer |
Ordrenummer som kunden har opgivet. |
| ap_dsbit_pladsnummer1 |
Pladsnummer som kunden har opgivet på webformularen. |
| ap_dsbit_samtykkerigtigtproduktmarkedsfring |
En værdi som indikerer om en kunde samtykker at vi
må sende dem produkt og markedsføringsmateriale. |
| ap_dsbit_samtykkerigtigtproduktmarkedsfringname |
Venlig præsentation af værdien produkt og markedsføringsmateriale. Ja eller Nej. |
| ap_dsbit_viastation1 |
Reference til stationstabellen hvis kunden har
rejse via en anden station. |
| ap_dsbit_viastation1name |
Navnet på den station som kunden har valgt i Via listen.
Vises for Via 1. |
| ap_dsbit_viastation2 |
Reference til stationstabellen hvis kunden har rejse
via en anden station. |
| ap_dsbit_viastation2name |
Navnet på den station som kunden har valgt i Via listen.
Vises for Via 2. |
| ap_dsbit_viastation3 |
Reference til stationstabellen hvis kunden har rejse
via en anden station. |
| ap_dsbit_viastation3name |
Navnet på den station som kunden har valgt i Via listen.
Vises for Via 3. |
| ap_dsbit_vognummer1 |
Nummeret på vognnummeret. |
| ap_fakturanr |
Fakturanummer på sagen. |
| ap_fleresagerihenv |
Talværdi som indikerer at der er flere sager i henvendelsen. |
| ap_fleresagerihenvname |
Tekstvenlig præsentation af om der er flere sager i
henvendelsen. Enten Ja eller Nej. |
| ap_forventetbehandlingstid |
Forventet behandlingstid i dage. |
| ap_gb_adviserinternt |
Opslagsfelt for intern advarsel |
| ap_gb_adviserinterntname |
Navnefelt for intern advarsel, ikke i brug |
| ap_gb_afhentningsfrist |
Datofelt for afhentningsfrist, ikke i brug |
| ap_gb_antalbarnevogne |
antal barnevogne, ikke i brug |
| ap_gb_antalbrnm1215r |
antal børn 12-15 år, bruges ikke |
| ap_gb_antalbrnmellem011aar |
antal børn 0-11 år, bruges ikke |
| ap_gb_antalcykler |
antal cykler, bruges ikke |
| ap_gb_antalkoerestole |
antal kørestole, bruges ikke |
| ap_gb_antalvoksnem1664r |
antal voksne 16-64 år, bruges ikke |
| ap_gb_antalvoksneover65r |
antal voksne over 65 år, bruges ikke |
| ap_gb_depositum |
opslagsværdi for om der er betalt depositum, bruges ikke |
| ap_gb_depositumgyldigtom |
datofelt for hvornår depositum er gyldigt til, bruges ikke |
| ap_gb_depositumname |
navneværdi for om der betalt depositum |
| ap_gb_int_born12_14 |
antal børn 12-14 år, bruges ikke |
| ap_gb_int_born15 |
børn 15 år, bruges ikke |
| ap_gb_int_brn0_11 |
antal børn 0-11 år, bruges ikke |
| ap_gb_int_voksen16_64 |
antal voksne 16-64 år, bruges ikke |
| ap_gb_int_voksen65_over |
antal voksne over 65 år, bruges ikke |
| ap_gb_kapacitetsopflgning |
opslagsværdi for kapacitetsopfølgning |
| ap_gb_kapacitetsopflgningname |
navneværdi for kapacitetsopfølgning |
| ap_gb_korregeringscenter |
opslagsværdi for korregeringscenter |
| ap_gb_korregeringscentername |
navnværdi for korregeringscenter |
| ap_gb_kundeindeholderfirma |
Værdi for om en kunde indeholder firmaoplysninger. |
| ap_gb_kundeindeholderfirmaname |
Tekstvenlig præsentation. Kan være Ja eller Nej. |
| ap_gb_plads90 |
Bruges ikke. |
| ap_gb_plads90name |
Bruges ikke. |
| ap_gb_printbillet |
Bruges ikke. |
| ap_gb_samarbejdspartnerorienteret |
Bruges ikke. |
| ap_gb_samarbejdspartnerorienteretname |
Bruges ikke. |
| ap_gb_tilbud |
Bruges ikke. |
| ap_gb_tilbudgyldigtom |
Bruges ikke. |
| ap_gb_tilbudname |
Bruges ikke. |
| ap_gen_annullerbilletter |
Værdi for om billetter er blevet annullerede |
| ap_gen_annullerbillettername |
Tekstvenlig præsentation af værdi af annuller billetter. Enten Ja eller
Nej. |
| ap_gen_antal |
Antal rejser det drejer sig om. |
| "ap_gen_behandletaf (FK)" |
Reference til Systembruger tabellen. Indeholder referencen
på den Sagsbehandler som har behandlet den pågældende sag. |
| ap_gen_behandletafname |
Indeholder det fulde navn på den sagsbehandler som har håndteret
sagen. |
| ap_gen_behandletafyominame |
Systemattribut. |
| ap_gen_betalingsmaade |
Værdi for betalingsmåde. |
| ap_gen_betalingsmaadename |
Tekstvenlig præsentation af betalingsmåde. Kan f.eks. Være
Postforsendelse med faktura, Kontakt(betalingskort via tlf.) |
| ap_gen_bookbilletter |
Værdi for om billetter er blevet bookede. |
| ap_gen_bookbillettername |
Tekstvenlig navn for om billetter er bookede. Kan være Udfør eller Gennemført |
| ap_gen_bookingnummer |
Bookingnummer |
| ap_gen_datoforudsendelseforventning |
Dato for udsendelse af forventning |
| ap_gen_datoforventningsafstemning1 |
Dato for forventningsafstemning |
| ap_gen_fakturanummer |
Fakturanummer |
| ap_gen_gebyr |
Gebyr for f.eks. Kontrolafgift i danske kr. |
| ap_gen_gebyr_base |
Gebyr for f.eks. Kontrolafgift i danske kr. |
| ap_gen_lev_by |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_dr |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_email |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_etage |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_husnummer |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_land |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_navnellerfirma |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_postnummer |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_telefon |
Ikke brugt |
| ap_gen_lev_vej |
Ikke brugt |
| ap_gen_oenskerledsagerbillet |
Værdi som indikerer om en ledsager på handicaprejser også skal
have en billet. |
| ap_gen_oenskerledsagerbilletname |
Venlig præsentation af om en ledsager skal have en billet. Ja eller
Nej. |
| ap_gen_oenskerledsagerplads |
Værdi som indikerer om en ledsager på handicaprejser også skal
have en pladsbillet. |
| ap_gen_oenskerledsagerpladsname |
Venlig præsentation af om en ledsager skal have en pladsbillet. Ja
eller Nej. |
| ap_gen_periodefra |
Indikerer Fra periode/dato hvornår der blev anlagt sag. |
| ap_gen_periodetil |
Indikerer Til periode/dato hvornår der blev anlagt sag. |
| ap_gen_porto |
Pris for porto i danske kr. |
| ap_gen_porto_base |
Pris for porto i danske kr. |
| ap_gen_udstedrejseplan |
Værdi for rejseplan er blevet udstedt. |
| ap_gen_udstedrejseplanname |
Venlig tekstpræsentation. Ja eller Nej. |
| ap_gen_yderligerebemrkninger |
Kundens bemærkninger. Indeholder den information som kunden har indtastet på webformularen. |
| ap_gruppe_antalvoksne_beregnet |
Ikke brugt |
| ap_gruppeantalbrnberegnet |
Ikke brugt |
| ap_harsvar |
Værdi på om DSB har sendt et svar til kunden |
| ap_harsvarname |
Tekst på præsentaton. Indeholder enten Ja eller Nej. |
| ap_hcs_frerhund_enkel |
Værdi som indikerer om en kunde har sin førerhund med på rejsen |
| ap_hcs_frerhund_enkelname |
Venlig præsentation af om en kunde har førerhund med på rejsen.
Ja eller Nej. |
| ap_hcs_hjaelptiltogskifte |
Værdi som indikerer om en kunde skal have hjælp til togskifte på en
handicaprejse. |
| ap_hcs_hjaelptiltogskiftename |
Venlig præsentation af om en kunde skal have hjælp til togskifte. Ja eller Nej. |
| ap_hcs_ledsagerkortnummer |
Kortnummer på den ledsager som er med på rejsen. |
| ap_hcs_ledsagerkorttype |
Værdi på det ledsagerkort en ledsager har. |
| ap_hcs_ledsagerkorttypename |
Tekst på ledsagerkorttype er f.eks. Ledsagerkort, Blindesamfund
eller Refnæs |
| ap_hcs_lift |
Værdi som indikerer om en kunde skal benytte sig af lift på rejsen. |
| ap_hcs_liftname |
Venlig præsentation af om en kunde skal benytte sig af lift. Ja eller
Nej. |
| ap_hcs_lnafkrestol_enkelrejse |
Værdi som indikerer om en kunde skal låne en kørestol når
vedkommende skal ud og rejse |
| ap_hcs_lnafkrestol_enkelrejsename |
Tekstværdi som indikerer om en kunde skal låne kørestol. Enten Ja
eller Nej. |
| ap_hcs_moedestedtiltog |
Værdi som indikerer om en kunde skal følges fra stationens
mødested til toget og til vogen. |
| ap_hcs_moedestedtiltogname |
Venlig tekstpræsentation om en kunde skal følges fra stationens
mødested til toget. Er enten Ja eller Nej. |
| ap_hcs_noshow |
Kunde viser sig ikke ved aftalt mødested el. tid |
| ap_hcs_noshow_falck |
Taxi el. Falck møder ikke op til aftalt tid/Sted |
| ap_hcs_noshow_falckname |
Tekstværdi på om Falck ikke møder op. Enten Ja eller Nej. |
| ap_hcs_noshowname |
Tekstværdi på om kunde ikke møder op. Enten Ja eller Nej. |
| ap_hcs_sidderikoerestolpaarejsen |
Værdi som indikerer om en kunde sidder i kørestol på rejsen. |
| ap_hcs_sidderikoerestolpaarejsenname |
Tekstværdi som viser om kunde sidder i kørestol på rejsen.
Enten Ja eller Nej. |
| ap_hcs_togtilmdested_enkelrejse |
Indikerer om en kunde skal hentes ved toget og følges til
stationens mødested. |
| ap_hcs_togtilmdested_enkelrejsename |
Tekstværdi som viser om en kunde skal hentes ved toget. Enten Ja
eller Nej. |
| ap_hcshjlpemidler |
Værdi som indikerer det hjælpemiddel som en kunde har når de
benytter handicap service. |
| ap_hcshjlpemidlername |
Navnet på hjælpemidlet. F.eks. Rollator, alm. kørestol |
| ap_hcstypeofhandicap |
Værdi som indikerer typen af handicap en kunde har |
| ap_hcstypeofhandicapcode |
Værdi som indikerer typen af handicap en kunde har |
| ap_hcstypeofhandicapname |
Tekstværdi af hvilket type handicap en kunde har. F.eks. Blinde,
kørestolsbruger |
| ap_hovedemneid |
Reference til det hovedemne som sagen er klassificeret med |
| ap_hovedemneidname |
Det fulde navn på det hovedemne som er valgt på sagen. |
| ap_isepiformstatuscomplete |
Bliver ikke brugt længere. Gamle webformularer på DSB.dk sendte sagsinformationer til KCIT og fik dem oprettet. Et flag blev
efterfølgende sat. |
| ap_isepiformstatuscompletename |
Tekstpræsentation af om en sag blev oprettet i KCIT fra DSB.dk
eller ej. Enten Ja eller Nej. |
| ap_khv_billetverificeret |
Værdi på om billetten er verificeret eller ej. |
| ap_khv_billetverificeretname |
Tekst på om billetten er verificeret er enten Ja, Nej eller Ikke
relevant. |
| ap_khv_erderindhentetoplysninger |
Værdi på om der er hentet oplysninger |
| ap_khv_erderindhentetoplysningername |
Tekst på præsentation om der er indhentet oplysninger eller ej. Kan være Ja eller Nej. |
| ap_khv_informationskilde |
Værdi på hvilken informationskilde vedkommende har fået
informationer på. |
| ap_khv_informationskildename |
Tekst på informationskilde. Kan være: SMS, DSB.dk, Køreplan |
| ap_khv_risros |
Værdi på om henvendelsen inkluderer Ris eller Ros. |
| ap_khv_risrosname |
Tekstværdi for Ris eller Ros. |
| ap_khv_vedhftningtjekket |
Værdi på vedhæftning er tjekket. |
| ap_khv_vedhftningtjekketname |
Tekstpræsentation kan enten være Ja eller Ikke relevant. |
| ap_koa_1klagedeseneste3r |
Værdi som indeholder om dette er en første klage indenfor 3 år. |
| ap_koa_1klagedeseneste3rname |
Tekstpræsentation kan enten være Ja, Nej eller Ikke relevant |
| ap_koa_afdragprmdr_ekslgebyr |
Afdrag pr. mdr (eksl. gebyr) |
| ap_koa_afdragprmdr_ekslgebyr_base |
Afdrag pr. mdr (eksl. gebyr) valuta beregning |
| ap_koa_aftalebrugtover6gange |
Værdi på om Kontrolafgiftaftale er brudt over 6 gange. |
| ap_koa_aftalebrugtover6gangename |
Tekstpræsentation af aftale brudt over 6 gange. Kan være enten Ja,
Nej eller Ikke relevant. |
| ap_koa_antal_maneder |
Antal måneder hvor en person skal afdrage en kontrolafgift. |
| ap_koa_antal_mneder_restdel |
Antal måneder rest del 1 |
| ap_koa_antal_mneder_restdel2 |
Antal måneder rest del 2 |
| ap_koa_antal_mneder_sidste_mned |
Antal måneder sidste måned |
| ap_koa_antalmneder_hel_tal |
Antal måneder hel tal |
| ap_koa_beregn |
Værdi om der forefindes en KOA beregning |
| ap_koa_beregnname |
Tekstpræsentation af KOA beregn. Kan enten være Ja eller Nej. |
| ap_koa_berettigelse |
Værdi som indikerer om kontrolafgiften skal nedskrives. |
| ap_koa_berettigelsename |
Tekstværdi som kan være enten Ja eller Nej mht. nedskrivning. |
| ap_koa_betaltbelb |
Indeholder det beløb som er betalt i kontrolafgift i danske kr. |
| ap_koa_betaltbelb_base |
Indeholder det beløb som er betalt i kontrolafgift i danske kr. |
| ap_koa_billetpris |
Indeholder billettens pris i danske kr. |
| ap_koa_billetpris_base |
Indeholder billettens pris i danske kr. |
| ap_koa_billetpris_date |
Tidspunkt for seneste opdatering af akkumuleringsfeltet
koa_billetpris. |
| ap_koa_billetpris_state |
Tilstand for akkumuleringsfeltet koa_billetpris. |
| ap_koa_erderfejlpudstyr |
Værdi på om der var fejl på udstyret/automaten og kunden derfor
fik en kontrolafgift. Brugt f.eks. ude på webformularen. |
| ap_koa_erderfejlpudstyrname |
Tekstværdi på om der er fejl på udstyr. Kan være Ja eller Nej. |
| ap_koa_erkontrolafgiftbetalt |
Værdi på om kontrolafgiften er betalt eller ej. |
| ap_koa_erkontrolafgiftbetaltname |
Tekstværdi på om kontrolafgiften er betalt. Kan være enten Ja, Nej
eller Data ikke modtaget. |
| ap_koa_fikkode |
FIK kode på kontrolaften |
| ap_koa_frstebetalingsdato |
Første dato på hvornår en kontrolafgift skal betales. |
| ap_koa_gebyrprmned |
Gebyr per måned for kontrolafgifter i danske kr. |
| ap_koa_gebyrprmned_base |
Gebyr per måned for kontrolafgifter i danske kr. |
| ap_koa_gyldigglemtkortaftale |
Værdi for om vedkommende har en gyldig glemt kort aftale med
DSB |
| ap_koa_gyldigglemtkortaftalename |
Tekstværdi for om vedkommende har en gyldig glemt kort aftale
med DSB. Værdi kan enten være Ja, Nej eller Ikke relevant |
| ap_koa_kontrolafgiftbelbfrakontrolafgiftsyst |
Kontrolafgiftbeløb fra Kontrolafgiftssystem |
| ap_koa_kontrolafgiftbelbfrakontrolafgiftsyst_base |
Kontrolafgiftbeløb fra Kontrolafgiftssystem valuta |
| ap_koa_kundenover15r |
Værdi på om kunden er over 15 år gammel |
| ap_koa_kundenover15rname |
Tekstpræsentation af om kunden er over 15 år gammel. Værdier er
Ja, Nej eller Ikke relevant |
| ap_koa_modtageidentitetstyverierklring |
Værdi om afdelingen har modtaget en identitetstyverierklæring |
| ap_koa_modtageidentitetstyverierklringname |
Tekstværdi kan være Modtaget eller Ikke modtaget |
| ap_koa_modtagetpolitianmeldelse |
Værdi for om der er modtaget en politianmeldelse |
| ap_koa_modtagetpolitianmeldelsename |
Tekstpræsentation for om der er modtaget en politi anmeldelse.
Værdier kan være Modtaget eller Ikke modtaget. |
| ap_koa_nedskrivesmed |
Indeholder et beløb som en kontrolafgift kan nedskrives med hvis
forholdet har været acceptabelt i danske kr. |
| ap_koa_nedskrivesmed_base |
Indeholder et beløb som en kontrolafgift kan nedskrives med hvis
forholdet har været acceptabelt valuta i danske kr. |
| ap_koa_nsketbelbprmnedincgebyrp25 |
Kontrolafgift ønsket beløb pr. måned inkl. et gebyr på 25 kr |
| ap_koa_nsketbelbprmnedincgebyrp25_base |
Kontrolafgift ønsket beløb pr. måned inkl. et gebyr på 25 kr valuta |
| ap_koa_nyndringafdragsordning |
Værdi for Kontrolafgift ny ændring/afdragsordning |
| ap_koa_nyndringafdragsordningname |
Tekstværdi kan enten være Ny eller Ændring |
| ap_koa_nytbelobkontrolafgift |
Indeholder det beløb som en kontrolafgift er ændret til i danske kr. |
| ap_koa_nytbelobkontrolafgift_base |
Indeholder det beløb som en kontrolafgift er ændret til i danske kr. |
| ap_koa_opdaterglemtkortaftale |
Værdi for Glemt kort aftale er opdateret |
| ap_koa_opdaterglemtkortaftalename |
Tekstpræsentation af værdierne er: Er opdateret, Ikke opdateret og
Ikke relevant |
| ap_koa_over5kontrolafgifterdeseneste3r |
Værdi for om en kunde har haft over 5 kontrolafgiftsager de
seneste 3 år |
| ap_koa_over5kontrolafgifterdeseneste3rname |
Tekstværdi er enten Ja, Nej eller Ikke relevant |
| ap_koa_placering |
Information om hvor billetten blev forsøgt købt |
| ap_koa_restbelbforsidstemnedmgebyr |
Indeholder restbeløb for sidste måned inkl. Gebyr i danske kr. |
| ap_koa_restbelbforsidstemnedmgebyr_base |
Indeholder restbeløb for sidste måned inkl. Gebyr i danske kr. |
| ap_koa_samlederestgld |
Indeholder den samlede restgæld i danske kr. |
| ap_koa_samlederestgld_base |
Indeholder den samlede restgæld i danske kr. |
| ap_koa_svarfrakontrolafgiftsystem |
Værdi fra Kontrolafgiftssystem |
| ap_koa_svarfrakontrolafgiftsystemname |
Tekstværdier kan være: data modtaget, data ikke modtaget eller
data ikke modtaget og sagen behandles |
| ap_koa_tilmeldtglemtkortaftale |
Værdi på om vedkommende er tilmeldt Glemt kort aftale |
| ap_koa_tilmeldtglemtkortaftalename |
Tekstværdi kan være Ja eller Nej |
| ap_koa_totalmgebyr |
Total med gebyr i danske kr. |
| ap_koa_totalmgebyr_base |
Total med gebyr i danske kr. |
| ap_koa_udstyrstype |
Værdi på det udstyr man benyttede inden man fik kontrolafgift |
| ap_koa_udstyrstypename |
Tekstværdi kan enten være: Billetautomat, App på smartphone,
Rejsekort automat m.m. |
| ap_kontaktpersonid |
Reference til en kontaktperson på en sag |
| ap_kontaktpersonidname |
Fulde navn på den kontaktperson som er tilknyttet sagen |
| ap_kontaktpersonidyominame |
Systemattribut |
| ap_kortid |
Ikke i brug |
| ap_korttype |
Ikke i brug |
| ap_korttypename |
Ikke i brug |
| ap_kritisk |
Værdi som indikerer, at der kan være sendt en trussel til DSB
kundecenter |
| ap_kritiskname |
Tekstværdi kan enten være Ja eller Nej. |
| ap_kundensoplevedebehandlingstid |
Kundens oplevede behandlingstid i dage |
| ap_kundensoplevedebehandlingstid_date |
Tidspunkt for seneste opdatering af akkumuleringsfeltet Kundens
oplevede behandlingstid. |
| ap_kundensoplevedebehandlingstid_state |
Tilstand for akkumuleringsfeltet Kundens oplevede behandlingstid. |
| ap_kundetype |
Værdi for typen af kunden. |
| ap_kundetypename |
Tekstvenlig værdi for hvilken type kunde der er tale om. F.eks.
Voksen, Pensionist, Handicappet |
| ap_loestfoerstegang |
Bruges ikke. Skulle indeholde hvornår en sag er blevet løst første
gang. Dette findes dog på sagsmetadata. |
| ap_mailtilkunde |
Værdi for om der skal sendes en mail til kunden efter en
afgørelseskode er sat. |
| ap_mailtilkundename |
Tekstværdi for om der skal sendes en mail til kunde. Enten Lav
Kladde eller Send mail. |
| ap_md_sagstype |
Værdi for om en sag er en Minister eller Direktør sag. |
| ap_md_sagstypename |
Tekstværdi for om det er en Minister eller Direktør sag. |
| ap_metadatarecord |
Reference til sagsmetadata. Sagsmetadata indeholder information omkring hvornår en sag først blev løst og hvor lang udløbstid den
har. |
| ap_metadatarecordname |
Navn på sagsmetadata information. Indeholder altid sagsnummeret. |
| ap_mlestrkningstypeindtastet |
Værdi for målestrækningstype |
| ap_mlestrkningstypeindtastetname |
Tekst for målestrækningstype kan være: S-Tog eller Fjern-og
Regionaltog |
| ap_ns_bestillingsemail |
Bestillings-email for produkt bestilt ved Netbutik |
| ap_ns_bestillingsmobilnr |
Bestillings-mobilnummer for produkt bestilt ved Netbutik |
| ap_ns_aarsag |
Værdi for årsag. Bliver ikke brugt. |
| ap_ns_aarsagname |
Bliver ikke brugt. |
| ap_overfemsagerfundet |
Værdi for om der er fundet mere end 5 sager med samme
klassifikationer |
| ap_overfemsagerfundetname |
Tekstværdi kan være Ja eller Nej |
| ap_platform |
Værdi for hvilket styresystem der blev benyttet. Bliver ikke brugt |
| ap_platformname |
Bliver ikke brugt. |
| ap_politi_anmeldelsesformularmodtaget |
Værdi for om en anmeldelsesformular er modtaget |
| ap_politi_anmeldelsesformularmodtagetname |
Tekstværdi som kan være enten Ja eller Nej |
| ap_politi_domfrivilligforlig |
Værdi for om der foreligger en dom. |
| ap_politi_domfrivilligforligname |
Tekstværdi som kan være enten: Dom eller Frivilligt forlig |
| ap_politi_domsudskrift |
Værdi for om der foreligger en domsudskrift |
| ap_politi_domsudskriftname |
Tekstværdi kan enten være Ja eller Nej. |
| ap_politi_dsbjournalnr |
Internt DSB journal nummer |
| ap_politi_dvdcd |
Værdi for om der eksisterer en CD eller DVD |
| ap_politi_dvdcdname |
Værdier i tekst kan enten være: Ja eller Nej |
| ap_politi_erstatningsgrundlag |
Erstatningsgrundlag beløb i danske kr. |
| ap_politi_erstatningsgrundlag_base |
Erstatningsgrundlag beløb i danske kr. |
| ap_politi_fakturabelb |
Fakturabeløb i danske kr. |
| ap_politi_fakturabelb_base |
Fakturabeløb i danske kr. |
| ap_politi_fakturaanmodningmodtaget |
Værdi som indikerer om en fakturaanmodning er modtaget |
| ap_politi_fakturaanmodningmodtagetname |
Værditekst kan enten være Ja eller Nej |
| ap_politi_fakturaanmodningmodtagett |
Værdi for om en faktura anmodning er modtaget |
| ap_politi_fakturaanmodningmodtagettname |
Tekstværdier for om en faktura anmodning er modtaget er: Ja, Nej
eller Ikke relevant |
| ap_politi_foto |
Om sagen indeholder et politi foto |
| ap_politi_fotoname |
Tekstværdi kan enten være Ja eller Nej. |
| ap_politi_hndelsesdato |
Dato og klokkeslæt for hændelse |
| ap_politi_journalnrpoliti |
Journal nummer hos politiet |
| ap_politi_prcedensdom |
Præcedensdom |
| ap_politi_prcedensdomname |
Tekstværdi er enten Ja eller Nej |
| ap_politi_samletbelbsagsanlg |
Samlet beløb for sagsanlæg i danske kr. |
| ap_politi_samletbelbsagsanlg_base |
Samlet beløb for sagsanlæg i danske kr. |
| ap_politikreds_politi |
Værdi for den politikreds som håndterer sagen |
| ap_politikreds_politiname |
Tekstværdi kan f.eks. være: Østjyllands politi, Fyns politi m.m. |
| ap_primaerperiodefra |
dato for primær periode fra |
| ap_primaerperiodetil |
dato for primær periode til |
| ap_privaterhverv |
Værdi som indikerer om henvendelsen er privat eller erhverv |
| ap_privaterhvervname |
Tekstværdi kan enten være: Privat eller Erhverv |
| ap_rtgb_afvisteantal |
Antal billetter som er blevet afvist |
| ap_rtgb_barnerstatningsbilleter |
RTG-B barn erstatningsbilletter. |
| ap_rtgb_billetter_antal |
Samlet antal RTG-B billetter |
| ap_rtgb_brnbilletter |
Samlet antal RTG-B børnebilletter |
| ap_rtgb_erkompensationover25 |
RTG B Er kompensation over 25,- ? |
| ap_rtgb_erkompensationover25name |
Tekst være kan være: Ja, Nej eller Ikke relevant |
| ap_rtgb_erstatningsbilletterantal |
RTG B Erstatningsbilletter (antal) |
| ap_rtgb_forsinkelse |
RTG-B forsinkelse i minutter |
| ap_rtgb_forsinkelse_date |
Dato for udregningen for RTG-B forsinkelse |
| ap_rtgb_forsinkelse_state |
Status for udregningen for RTG-B forsinkelse |
| ap_rtgb_fundetkompensation |
Produkternes totale pris i danske kr. |
| ap_rtgb_fundetkompensation_base |
Produkternes totale pris i danske kr. |
| ap_rtgb_gyldigtombilleterstatningsbillet |
Gyldig til og med erstatningsbillet - dato og klokkeslæt |
| ap_rtgb_kompensationnsket |
Værdi for hvilken slags kompensation som en kunde ønsker. Bliver
brugt på webformularen. |
| ap_rtgb_kompensationnsketname |
Tekst navn for den valgte kompensation: Kontant eller Billet |
| ap_rtgb_kompensationsprocent |
Kompensationsprocent |
| ap_rtgb_kontrollerforsinkelse |
Værdi for hvordan forsinkelse skal bruges |
| ap_rtgb_kontrollerforsinkelsename |
Tekstværdi kan enten være: Brug RDS data, Brug kundes data eller
Manuel beslutning |
| ap_rtgb_meldtforsinkelse24tinden |
Værdi for at have valgt forsinkelse 24 timer inden |
| ap_rtgb_meldtforsinkelse24tindenname |
Tekstværdier som kan vælges: Ja eller Nej |
| ap_rtgb_minutterforsinkelse |
RTG B Minutter forsinkelse |
| ap_rtgb_rejsenspristotal |
RTGB_Rejsens pris (total) i danske kr. |
| ap_rtgb_rejsenspristotal_base |
RTGB_Rejsens pris (total) i danske kr. |
| ap_rtgb_svarfrards |
Værdi som indikerer svaret fra RDS |
| ap_rtgb_svarfrardsname |
Tekstværdier kan enten være: Data modtaget, Data ikke
modtaget, Data ikke modtaget / sagen behandles eller Ikke
relevant |
| ap_rtgb_undtagelseaktiveret |
Værdier som inkluderer RTG B Undtagelse aktiveret |
| ap_rtgb_undtagelseaktiveretname |
Tekstværdier som inkluderes er: Ja eller Nej |
| ap_rtgb_voksenerstatningsbillet |
Tal: RTGB_Voksen (erstatningsbillet) |
| ap_rtgb_voksnebilletter |
Tal: RTGB_Voksne (billetter) |
| ap_rtgp_harikkemodtagetkompensation |
Værdier som indikerer at man ikke har modtaget kompensation |
| ap_rtgp_harikkemodtagetkompensationname |
Tekstværdier som kan vælges: Ja eller Nej |
| ap_rtgp_hvordanberegnesminekort |
Værdier for om mine kort beregnes |
| ap_rtgp_hvordanberegnesminekortname |
Tekstværdier er enten Ja eller Nej |
| ap_rtgp_hvordanvlgerjegmlstrkning |
Værdier for: Hvordan vælger jeg målstrækning |
| ap_rtgp_hvordanvlgerjegmlstrkningname |
Tekstværdier kan enten være Ja eller Nej. |
| ap_rtgp_mlestrkningstype |
Værdier for målstrækning |
| ap_rtgp_mlestrkningstypename |
Tekstværdier kan f.eks. være: Øresundstog og S-Tog |
| ap_rtgp_skaljegsgeomkompensation |
Værdier for: RTGP Skal jeg søge om kompensation |
| ap_rtgp_skaljegsgeomkompensationname |
Tekstværdier er enten: Ja eller Nej |
| ap_sagstype |
Værdi for sagstype som bliver brugt andre steder i systemet |
| ap_sagstypename |
Tekstværdi for feltet er alle nævnte sagstyper i KCIT. |
| ap_sammesagfundet |
Værdi for om den samme sag er fundet |
| ap_sammesagfundetname |
Tekstværdi kan være: Samme sag fundet eller Samme sag ikke
fundet |
| ap_sapreference |
Indeholder SAP reference |
| ap_sapstatus |
Indeholder status fra SAP om, at en sag til attestering er blevet
modtaget. |
| ap_senestestatistikrecord |
Bruges ikke. |
| ap_slutdato |
Bruges ikke. |
| ap_snifordmatch |
En liste overfor ord som blev fundet som en del af mulige trusler
mod DSB. |
| ap_snifresultat |
Værdi for resultatet af en mulig trussel for DSB. |
| ap_snifresultatname |
Tekstvenlig værdi for snif resultatet. F.eks. NEG (for negativ) og
POS (positiv) |
| ap_startdato |
Date og klokkeslæt for hvornår en henvendelse er modtaget. |
| ap_straekning |
Strækning som en henvendelse drejer sig om. F.eks. til Særlig
Kompensation-kampagner. |
| ap_styresystemversion |
Bruges ikke. |
| ap_teleselskab |
Bruges ikke. |
| ap_tidspunktrejsedag |
Afrejsetidspunkt |
| ap_tjekskiftetid |
Værdi for om skiftetid er tjekket |
| ap_tjekskiftetidname |
Tekstværdi kan enten være: Udfør eller Gennemført |
| ap_totalbehandlingstid |
Den samlede totale behandlingstid. Angivet i antal dage. |
| ap_totalbehandlingstid_date |
Dato for, hvornår den samlede behandlingstid er beregnet |
| ap_totalbehandlingstid_state |
Angivet status for beregningen af den samlede behandlingstid. |
| ap_totalognemkontoudbetalingdifference |
Total og NemKonto udbetaling difference i danske kr. |
| ap_totalognemkontoudbetalingdifference_base |
Total og NemKonto udbetaling difference i danske kr. |
| ap_totalrejsende |
totalt antal rejsende |
| ap_totalrejsende_date |
dato for beregning af totale antal rejsende |
| ap_totalrejsende_state |
status for beregning af totale antal rejsende |
| ap_totaludbetaling |
sum af alle udbetalinger til kunden |
| ap_totaludbetaling_base |
sum af alle udbetalinger til kunden |
| ap_trl_afgangstidogdato |
TRL Afgangstid |
| ap_trl_frastation |
Reference til station. |
| ap_trl_frastationname |
Tekstværdien for Fra station kan f.eks. være Aarup eller Aarhus |
| "ap_trl_mlstrkninger (FK)" |
Reference til målstrækning |
| ap_trl_mlstrkningername |
Indeholder det fulde navn på målstrækningen |
| ap_trl_station |
Reference til station. |
| ap_trl_stationname |
Det fulde navn på stationen som er valgt |
| ap_trl_stoglinie |
Værdier som indeholder S-togs linien |
| ap_trl_stogliniename |
Tekstværdier kan f.eks. være: E (Holte/Køge),
A (Hillerød/Hundige-Solrød Strand) |
| ap_trl_tilstation |
Reference til station. |
| ap_trl_tilstationname |
Tekstværdien for Til station kan f.eks. være Aarup eller Aarhus |
| ap_udb_billetrefunderetisalgssystem |
Bruges ikke. |
| ap_udb_billetrefunderetisalgssystemname |
Bruges ikke. |
| ap_udbetalingcreditnota |
beløb udbetalt ved kreditnota til kunden i danske kr. |
| ap_udbetalingcreditnota_base |
beløb udbetalt ved kreditnota til kunden i danske kr. |
| ap_udbetalingdkkonto |
beløb udbetalt til dansk konto i danske kr. |
| ap_udbetalingdkkonto_base |
beløb udbetalt til dansk konto i danske kr. |
| ap_udbetalingmanuelt |
beløb udbetalt manuelt til kunden i danske kr. |
| ap_udbetalingmanuelt_base |
beløb udbetalt manuelt til kunden i danske kr. |
| ap_udbetalingtilkunden |
beløb udbetalt til kundens nemkonto i danske kr. |
| ap_udbetalingtilkunden_base |
beløb udbetalt til kundens nemkonto i danske kr. |
| ap_udbetalingudlandskonto |
beløb udbetalt til udenlandsk konto i danske kr. |
| ap_udbetalingudlandskonto_base |
beløb udbetalt til udenlandsk konto i danske kr. |
| ap_udogse |
Værdi som indikerer om der må skrives en artikel i Ud og Se baseret
på baggrund af kundens henvendelse. |
| ap_udogsename |
Tekstvenlig værdi som er enten Ja eller Nej. |
| ap_undtagelsesdagid |
Bruges ikke. |
| ap_undtagelsesdagidname |
Bruges ikke. |
| ap_ung_beloeb |
pris på ungdomskort i danske kr., bruges ikke |
| ap_ung_beloeb_base |
pris på ungdomskort i danske kr., bruges ikke |
| ap_ung_billetrefunderetisalgssystem |
Bruges ikke. |
| ap_ung_billetrefunderetisalgssystemname |
Bruges ikke. |
| ap_ung_eremnekorrekt |
Værdi for om emne er sat korrekt |
| ap_ung_eremnekorrektname |
Tekstvenlig navn på om emne er korrekt. Enten Ja, Nej eller Ikke
relevevant |
| ap_ung_flerekortkbt |
Bruges ikke. |
| ap_ung_flerekortkbtname |
Bruges ikke. |
| ap_ung_gyldigkort |
Bruges ikke. |
| ap_ung_gyldigkortname |
Tekstvenlig navn på om kortet er gyldig. Enten Ja eller Nej. |
| ap_ung_informationrettet |
Bruges ikke. |
| ap_ung_informationrettetname |
Tekstvenlig information omkring information er rettet. |
| ap_ung_kortbetalt |
Bruges ikke. |
| ap_ung_kortbetaltname |
Tekstvenlig navn på kortet er betalt. Enten Ja, Nej eller Ikke
Relevant. |
| ap_ung_kortgenbestilt |
Bruges ikke. |
| ap_ung_kortgenbestiltname |
Tekstvenligt navn på om kortet er genbestilt. Enten Ja, Nej eller Ikke
relevant. |
| ap_ung_korttype |
Bruges ikke. |
| ap_ung_korttypename |
Tekstvenligt navn på den valgte korttype. Enten App eller Fysisk kort |
| ap_ung_midlertidigkort |
Bruges ikke. |
| ap_ung_midlertidigkortname |
Tekstvenligt navn på om kunden har fået et midlertidigt kort. Enten
Ja, Nej eller Ikke relevant. |
| ap_ung_nyadressemodtaget |
Bruges ikke. |
| ap_ung_nyadressemodtagetname |
Tekstværdi for om den nye adresse er modtaget. Enten Ja eller Nej. |
| ap_ung_nyfdselsdag |
Bruges ikke. |
| ap_ung_nytefternavn |
Bruges ikke. |
| ap_ung_nytfornavn |
Bruges ikke. |
| ap_ung_aarsag |
Værdi til behandling af ungdomskort. Bruges ikke. |
| ap_ung_aarsagname |
Tekstvenlig præsentation af årsag på Ungdomskort. F.eks. På vegne af en anden, Fejl under køb |
| ap_ungdomskorttype |
Værdi på det ungdomskort som henvendelsen drejer sig om. |
| ap_ungdomskorttypename |
Tekstvenlig værdi på ungdomskortet. F.eks. VU, XU eller UU |
| ap_ungkhv_stamkortnummer |
Stamkort nummer på et ungdomskort |
| ap_ungkhvnotetiloracle |
Den note som bliver tilføjet til Oracle. Indeholder f.eks. Sagsnummer samt underproces navn |
| ap_visitation |
Værdi for visitation |
| ap_visitationname |
Tekstvenlig præsentation af visitaton. Kan være enten Ja eller Nej. |
| ap_aarsag |
Værdi for årsagskode. Ikke brugt. |
| ap_aarsagname |
Tekstvenlig præsentation af årsagskode. Kan indeholde f.eks. DSB
fejl, Skiftet uddannelse/adresse m.m |
| billedserviceunits |
Angiv det antal serviceenheder, der er faktureret til kunden for
sagen. |
| blockedprofile |
Oplysninger, om profilen er blokeret. |
| blockedprofilename |
Navn på oplysninger, om profilen er blokeret. |
| caseage |
Viser varigheden, hvor sagen har været aktiv for aktive og
afsluttede sager. |
| caseorigincode |
Vælg, hvor kontakten om sagen stammer fra, f.eks. e-mail, telefon
eller internettet, til brug ved rapportering og analyser. |
| caseorigincodename |
Navn på vælg, hvor kontakten om sagen stammer fra, f.eks. e-mail, telefon eller internettet, til brug ved rapportering og analyser. |
| casetypecode |
Vælg sagstypen for at identificere hændelsen til brug ved
videresendelse af sager og analyser. |
| casetypecodename |
Navn på vælg sagstypen for at identificere hændelsen til brug ved
videresendelse af sager og analyser. |
| checkemail |
Denne attribut bruges til eksempel på serviceforretningsprocesser. |
| checkemailname |
Navn på denne attribut bruges til eksempel på
serviceforretningsprocesser. |
| contactid |
Entydigt id for den kontaktperson, der er tilknyttet sagen. |
| contactidname |
Navn på entydigt id for den kontaktperson, der er tilknyttet sagen. |
| contactidyominame |
Navn på entydigt id for den kontaktperson, der er tilknyttet sagen.
Japansk skrivemåde |
| contractdetailid |
contract_detail_cases |
| contractdetailidname |
Navn på contract_detail_cases |
| contractid |
contract_cases |
| contractidname |
Navn på contract_cases |
| contractservicelevelcode |
Vælg sagens serviceniveau for at sikre, at sagen håndteres korrekt. |
| contractservicelevelcodename |
Navn på vælg sagens serviceniveau for at sikre, at sagen håndteres
korrekt. |
| createdby |
opslagsid til systembruger, der har oprettet rækken |
| createdbyexternalparty |
lk_externalparty_incident_createdby |
| createdbyexternalpartyname |
Navn på lk_externalparty_incident_createdby |
| createdbyexternalpartyyominame |
Navn på lk_externalparty_incident_createdby Japansk skrivemåde |
| createdbyname |
fulde navn på opretter af rækken |
| createdbyyominame |
Navn på lk_incidentbase_createdby Japansk skrivemåde |
| createdon |
oprettetdato |
| createdonbehalfby |
lk_incidentbase_createdonbehalfby |
| createdonbehalfbyname |
Navn på lk_incidentbase_createdonbehalfby |
| createdonbehalfbyyominame |
Navn på lk_incidentbase_createdonbehalfby Japansk skrivemåde |
| customercontacted |
Angiver, om kundeservicemedarbejderen har kontaktet kunden. |
| customercontactedname |
Navn på angiver, om kundeservicemedarbejderen har kontaktet
kunden. |
| "customerid (FK)" |
opslagsid til kundens kontaktpersonpost |
| customeridname |
navn på kunde |
| customeridtype |
kundetype |
| customeridyominame |
Navn på vælg kundekontoen eller -kontakten for at give et hurtigt
link til flere kundeoplysninger som f.eks. kontooplysninger, aktiviteter og salgsmuligheder. Japansk skrivemåde |
| customersatisfactioncode |
Vælg kundens tilfredshedsniveau i forhold til sagens håndtering og
løsning. |
| customersatisfactioncodename |
Navn på vælg kundens tilfredshedsniveau i forhold til sagens
håndtering og løsning. |
| deactivatedon |
dto for sagsløsning |
| decremententitlementterm |
Viser, om betingelserne for den tilknyttede berettigelse skal
reduceres. |
| decremententitlementtermname |
Navn på viser, om betingelserne for den tilknyttede berettigelse skal
reduceres. |
| description |
Interne bemærkninger skrevet af sagsbehandleren |
| dsbit_account_ap_ean |
Indeholder EAN nummer som er blevet udfyldt på webformularen af
et firma. |
| dsbit_account_cvrnummer |
Indeholder CVR nummer som er blevet udfyldt på webformularen af
et firma. |
| dsbit_account_name |
Navnet på firmaet som henvender sig. |
| dsbit_addinformation |
Samler tekst som er tilføjet af en kunde til kommentarfeltet på en
webform. |
| dsbit_address1_city |
Byen hvor en privatkunde har adresse. |
| dsbit_address1_line1 |
Adressen på en privatkunde |
| dsbit_address1_postalcode |
Postnummer på en kundes private adresse |
| dsbit_address1_telephone1 |
Telefonnummer som tilhører en privatkunde |
| dsbit_afgivneoplysningererkorrekte |
Angiver at de korrekte informationer er blevet angivet inden
indsendelse af webformular. |
| dsbit_afgivneoplysningererkorrektename |
Tekstvenlig værdi på om de afgivne oplysninger er korrekte. Enten
Ja eller Nej. |
| dsbit_afrejsetidspunkt |
Afrejsetidspunkt for en kunde. |
| dsbit_anonymize |
Indikerer om en sag er blevet anonymiseret. |
| dsbit_anonymizename |
Indeholder en tekstvenlig præsentation af om sagen er
anonymiseret. Ja eller Nej. |
| dsbit_antalrykkere |
Værdi på antal rykkere som en kunde har modtaget |
| dsbit_antalrykkerename |
Tekstvenlig værdi på antal rykkere en kunde har modtaget. 1 eller 2 |
| dsbit_ap_adresse1dr1 |
Dør på privatkundes adresse |
| dsbit_ap_billetnummer |
Billetnummer som en kunde har brugt på en rejse |
| dsbit_ap_cprnummer |
CPR-nummer på privatkunde |
| dsbit_ap_etage1 |
Etage på privatkundes adresse |
| dsbit_ap_gyldigtil |
Billettens gyldighed på en rejse. |
| dsbit_ap_husnummer1 |
Husnummer på privatkundes adresse |
| dsbit_ap_kontrolnummer |
Kontrolnummer til brug for Kontrolafgift sager. |
| dsbit_ap_sap |
Reference til indhold i SAP. Afhængig af sagstype, f.eks.
Erhvervskort |
| dsbit_ap_tog |
Tognummer - brugt ude på webformularerne hvis kunden ved
hvilket tognummer de har været med. |
| dsbit_behandletisap |
Værdi for om en sag er blevet behandlet i SAP. |
| dsbit_behandletisapname |
Viser den Tekstvenlige værdi for om en sag skal behandles i SAP.
F.eks. Ikke Relevant, Faktureret eller Krediteret. |
| dsbit_bekraeftemail |
Indeholder den bekræftede e-mail adresse som kunden har indtastet på webformularen. |
| dsbit_billetinfotype |
Reference til billet info typer |
| dsbit_billetinfotypename |
Tekstværdi som indeholder navnet på den valgte billet info type. |
| dsbit_casehandlingexpiredate |
Indikerer hvornår sagsbehandling udløber. |
| dsbit_closecase |
Værdi som indikerer om en sag er afsluttet |
| dsbit_closecasename |
Venlig præsentation af om en sag er afsluttet. Ja eller Nej. |
| dsbit_closuresurveysent |
Flag som indikerer om en kunde har fået tilsendt et spørgeskema.
Det kan f.eks. være i forbindelse med kampagner hvor vi vil mere
om kundens oplevelse. |
| dsbit_closuresurveysentname |
Tekstværdi som viser om der blev sendt et spørgeskema. Ja eller
Nej. |
| dsbit_cprnummer |
Indeholder CPR-nummer. Bruges på webformular på f.eks. Særlig
Kompensation og Rejsetidsgaranti. |
| dsbit_customertype |
Indikerer om en henvendelse sker på baggrund af en privatkunde
eller om det vedrører firma. |
| dsbit_customertypename |
Tekstvenligs navn på den kundetype som er valgt. |
| dsbit_cykelpladsbilletbilletnummer |
Nummer på cykelpladsbillet. |
| dsbit_datafileattachments |
Intern. Indeholder et JSON array over de filer som kunden har
vedhæftet til en sag. |
| dsbit_dsbcustomersessionid |
Bruges til at registrere det unikke SAP CRM ID hvis kunden er logget
ind på DSB.dk |
| dsbit_dsbit_klippekort_fra_station_3 |
Reference til stationer. Bruges på webformular til ældre klippekort. |
| dsbit_dsbit_klippekort_fra_station_3name |
Tekstværdien på den valgte station. |
| dsbit_dsbplus_efternavn |
Efternavn på en DSB Plus kunde som henvendelse drejer sig om |
| dsbit_dsbplus_emailaddress |
E-mail adressen på en DSB Plus kunde |
| dsbit_dsbplus_fornavninklmellemnavn |
Fornavn og mellemnavn på en DSB Plus kunde |
| dsbit_dsbplus_forogefternavn |
Efternavn på en DSB Plus kunde |
| dsbit_dsbplus_medlem |
Værdi som indikerer om en kunde er DSB Plus medlem eller ej |
| dsbit_dsbplus_medlemname |
Venlig præsentation af medlem. Kan være: Medlem eller Ikke
medlem |
| dsbit_dsbplus_mobilnummer |
Telefonnummer på en DSB Plus kunde |
| dsbit_dsbsessionid |
Internt nummer. Bliver brugt til at referere en kunde i KCITsammenmed en kunde i SAP CRM. F.eks. hvis de har en DSB profil. |
| dsbit_emailaddress1 |
E-mail adressen på den den person som benytter sig af
webformularen. |
| dsbit_entityid |
Bliver ikke brugt. |
| dsbit_erhvervsportalrolle |
Værdi som indikerer hvilken rolle man har som kontaktperson ovre på Erhvervsportalen i DSB |
| dsbit_erhvervsportalrollename |
Venlig præsentation af den rolle man har valgt. F.eks. Bruger eller
Administrator |
| dsbit_faktiskankomsttidspunkt |
Dato og tidspunkt på hvornår en kunde ankom til sin destination. |
| dsbit_firstname |
Fornavn på den person som er kunde ude på webformularen. |
| dsbit_foedselsdagsdato |
Fødselsdato på den person som benytter webformularen. |
| dsbit_forplejning |
Indeholder information om en kunde har haft forplejning i forbindelse med en forsinkelse. |
| dsbit_forplejningname |
En venlig præsentation af om man har haft forplejning. Ja eller Nej. |
| dsbit_fra_station |
Reference til stationer. |
| dsbit_fra_station_tekst |
Viser et brugervenligt navn på Fra Station til brugeren på
webformularen. |
| dsbit_fra_stationname |
Viser et brugervenligt navn på Fra Station. |
| dsbit_fuldmagtshaver_efternavn |
Efternavn på den person som står på fuldmagten. |
| dsbit_fuldmagtshaver_fornavn |
Fornavn på den person som står på fuldmagten. |
| dsbit_fuldmagtshaver_mail |
Kontakt e-mail på den person som står på fuldmagten. |
| dsbit_fuldmagtshaver_telefon |
Telefonnummer på den kontaktperson som står på fuldmagten. |
| dsbit_handicapservicemubillet |
Værdi som indikerer om en kunde allerede har købt en billet og derfor skal indtaste rejseinformationer. Bruges kun på handicapservice. |
| dsbit_handicapservicemubilletname |
En venlig præsentation af om man har købt en billet. Ja eller Nej. |
| dsbit_hardukoebtbillet |
Værdi som indikerer om en kunde allerede har købt en billet og
derfor skal indtaste rejseinformationer. |
| dsbit_hardukoebtbilletname |
En venlig præsentation af om man har købt en billet. Ja eller Nej. |
| dsbit_harfuldmagt |
Flag som bliver brugt på webformular til at holde styr på om en
kunde har en fuldmagt. |
| dsbit_harfuldmagtname |
Viser et brugervenligt navn på feltet øverst. F.eks. Ja |
| dsbit_harkommentarertilrejsen |
Bruges på webformular til at vise et kommentarfelt hvis kunden har en kommentar til sin rejse. |
| dsbit_harkommentarertilrejsenname |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_hasbilletinfo |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_hasbilletinformation |
Indeholder information om en kunde har billet information tilknyttet. |
| dsbit_hasbilletinformationname |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_hasrejseinfo |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_hasrejseinformation |
Indeholder information om en kunde har rejseinformation tilknyttet. |
| dsbit_hasrejseinformationname |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_hovedemne_tekst |
En kopi af det hovedemne som bliver brugt af webformularen. Vises
på sluttrin af webformularen. |
| dsbit_hvormangerykkere |
Værdi på hvor mange rykkere en kunde har fået. Holder kun to
værdier. Ved nr. 2 rykker, bliver anmodningen sendt videre til
gældsstyrelsen. |
| dsbit_hvormangerykkerename |
Tekstværdien for hvor mange rykkere en kunde har fået. Værdierne er 1 eller 2 |
| dsbit_iban |
IBAN nummer som bliver indtastet af kunden på rejsetidsgaranti
webformular i forbindelse med kompensation. |
| dsbit_iswebformstatuscomplete |
Internt flag som bliver sat når en webformular er sendt ind og kundeplug in kører. |
| dsbit_iswebformstatuscompletename |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_iswebformstatusdraft |
Internt flag som bliver sat når en webformular bliver forsøgt udfyldt. |
| dsbit_iswebformstatusdraftname |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_iswebformstatusruncustomdsblogic |
Internt flag som bliver sat når kunde plugin er kørt. |
| dsbit_iswebformstatusruncustomdsblogicname |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_iswebformstatussubmitted |
Internt flag der bliver sat når en webformular er sendt ind på
incident-tabellen. |
| dsbit_iswebformstatussubmittedname |
Det fulde navn på status som bliver sat. f.eks. Ja |
| dsbit_klippekort_antal_klip_tilbage_1 |
Brugt på webformular: antal klip som er tilbage på kort 1 |
| dsbit_klippekort_antal_klip_tilbage_2 |
Brugt på webformular: antal klip som er tilbage på kort 2 |
| dsbit_klippekort_antal_klip_tilbage_3 |
Brugt på webformular: antal klip som er tilbage på kort 3 |
| dsbit_klippekort_billetnummer_1 |
Brugt på webformular: billetnummer på kort 1 |
| dsbit_klippekort_billetnummer_2 |
Brugt på webformular: billetnummer på kort 2 |
| dsbit_klippekort_billetnummer_3 |
Brugt på webformular: billetnummer på kort 3 |
| dsbit_klippekort_fra_station_1 |
Reference til station. Indeholder den station som klippekortet blev
benyttet fra. |
| dsbit_klippekort_fra_station_1name |
Tekst navnet på den station som klippekortet blev benyttet fra. |
| dsbit_klippekort_fra_station_2 |
Reference til station. Indeholder den station som klippekortet blev
benyttet fra. |
| dsbit_klippekort_fra_station_2name |
Tekst navnet på den station som klippekortet blev benyttet fra. |
| dsbit_klippekort_klasse_1 |
Værdi som indikerer den klasse som klippekortet blev benyttet til.
Gælder fra station 1 |
| dsbit_klippekort_klasse_1name |
Tekstværdi af klasse. F.eks. DSB1 eller Standard |
| dsbit_klippekort_klasse_2 |
Værdi som indikerer den klasse som klippekortet blev benyttet til.
Gælder fra station 2 |
| dsbit_klippekort_klasse_2name |
Tekstværdi af klasse. F.eks. DSB1 eller Standard |
| dsbit_klippekort_klasse_3 |
Værdi som indikerer den klasse som klippekortet blev benyttet til.
Gælder fra station 3 |
| dsbit_klippekort_klasse_3name |
Tekstværdi af klasse. F.eks. DSB1 eller Standard |
| dsbit_klippekort_klippekortstype_1 |
Reference til klippekortstype brugt på webformular. |
| dsbit_klippekort_klippekortstype_1name |
Tekstværdi på det klippekort som er valgt. |
| dsbit_klippekort_klippekortstype_2 |
Reference til klippekortstype brugt på webformular. |
| dsbit_klippekort_klippekortstype_2name |
Tekstværdi på det klippekort som er valgt. |
| dsbit_klippekort_klippekortstype_3 |
Reference til klippekortstype brugt på webformular. |
| dsbit_klippekort_klippekortstype_3name |
Tekstværdi på det klippekort som er valgt. |
| dsbit_klippekort_kundetype_1 |
Værdi på kundetypen som er valgt på de individuelle klippekort.
Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_kundetype_1name |
Venlig tekst på den valgte kundetype. F.eks. Voksen, Barn,
Pensionist. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_kundetype_2 |
Værdi på kundetypen som er valgt på de individuelle klippekort.
Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_kundetype_2name |
Venlig tekst på den valgte kundetype. F.eks. Voksen, Barn,
Pensionist. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_kundetype_3 |
Værdi på kundetypen som er valgt på de individuelle klippekort.
Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_kundetype_3name |
Venlig tekst på den valgte kundetype. F.eks. Voksen, Barn,
Pensionist. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_til_station_1 |
Reference til station. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_til_station_1name |
Venlig tekstværdi på den valgte station. |
| dsbit_klippekort_til_station_2 |
Reference til station. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_til_station_2name |
Venlig tekstværdi på den valgte station. |
| dsbit_klippekort_til_station_3 |
Reference til station. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_til_station_3name |
Venlig tekstværdi på den valgte station. |
| dsbit_klippekort_via_1 |
Reference til station. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_via_1name |
Venlig tekstværdi på den valgte station. |
| dsbit_klippekort_via_2 |
Reference til station. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_via_2name |
Venlig tekstværdi på den valgte station. |
| dsbit_klippekort_via_3 |
Reference til station. Bruges på webformular. |
| dsbit_klippekort_via_3name |
Venlig tekstværdi på den valgte station. |
| dsbit_koa_afdragprmdr_ekslgebyr_frakunde |
Bruges ikke. Afdrag pr. måned på Kontrolafgift sager. |
| dsbit_koa_afdragprmdr_ekslgebyr_frakunde_base |
Bruges ikke. Afdrag pr. måned på Kontrolafgift sager. Bruges til
valutaberegning. |
| dsbit_kontonummer |
Kontonummer på en person som skal have penge udbetalt. |
| dsbit_kontrolafgiftdato |
Dato for hvornår en person har fået en kontrolafgift. Bruges til
sagsbehandling. |
| dsbit_kortid |
Nummer på den billet henvendelsen drejer sig om. |
| dsbit_land |
Reference til Land. Bruges på webformularen. Er baseret på den
adresse som man vælger. |
| dsbit_land_tekst |
Bruges på webformularen til at vise en mere brugervenlig
præsentation af det land man har valgt. |
| dsbit_landname |
En brugervenlig præsentation af det land som er valgt (vises internt i rapportering) |
| dsbit_lastname |
Indeholder efternavn på kunden. Indtastes på webformularen. |
| dsbit_mobilephone |
Mobilnummeret på kunden. Indtastes på webformularen. |
| dsbit_modtagetrykker |
Indikerer om en kunde har modtaget en rykker. |
| dsbit_modtagetrykkername |
En brugervenlig præsentation af om en kunde har modtaget en
rykker. Ja eller Nej. |
| dsbit_oplevelsessted |
En værdi som indikerer hvor en kunde har haft en uheldig
rejseoplevelse. |
| dsbit_oplevelsessted_tekst |
Brugervenlig præsentation af den uheldige rejseoplevelse. F.eks.
Oplevelse på en station, Information på en station. Bruges på
webformularen. |
| dsbit_oplevelsesstedname |
Brugervenlig præsentation af den uheldige rejseoplevelse. F.eks.
Oplevelse på en station, Information på en station |
| dsbit_oplevelsestidspunkt |
Dato og tid på hvornår kunden havde oplevelsen. |
| dsbit_oplysningertilminsagaendret |
Bliver ikke brugt. Skulle indeholde en kopi af nye oplysninger som en kunde har tilføjet til en igangværende sag |
| dsbit_personaletype_tekst |
En venlig præsentation af personaletype. Bliver brugt på
webformularerne. |
| dsbit_pladsreserveringid |
ID på pladsreservering. Bliver tilføjet på sagen. |
| dsbit_portalcustomertype |
Intern kundetype. Indeholder information om kunden henvender sig som privat eller erhvervskunde på webformularen. |
| dsbit_portalcustomertypename |
Navn på kundetypen. |
| dsbit_paa_station |
Reference til station hvor der er sket en observation på rejsen. |
| dsbit_paa_station_tekst |
Navn på den station hvor der er sket en observation på rejsen.
Brugt på webformularen. |
| dsbit_paa_stationname |
Intern navn på stationen. |
| dsbit_paavegneaf |
Intern værdi på om henvendelsen drejer det sig om en anden person end den som henvender sig. Ja eller Nej |
| dsbit_paavegneafname |
Tekst som viser værdien af den ovenstående. F.eks. Ja |
| dsbit_registreringsnummer |
Registreringsnummer på et produkt. |
| dsbit_rejsekortnr |
rejsekortnummer brugt på webformular og sagsbehandling. |
| dsbit_rejsenr |
Rejse nr er en specifik rejse på Rejsekort |
| dsbit_rejsenummer |
Rejse nr er en specifik rejse på Rejsekort. Brugt til sagsbehandling. |
| dsbit_roboticsdecision |
Felt på f.eks. Særlig Kompensation som indeholder informationer
som Robotics RPA har fundet om pendlerkort m.m. |
| dsbit_rykkergebyr |
Rykkergebyr på en Kontrolafgift sag. |
| dsbit_rykkergebyr_base |
Valutaberegning på rykkergebyr. |
| dsbit_sagsnr_frakunde |
Indeholder sagsnummer som kunde har oplyst |
| dsbit_sagsnr_frakunde_link |
Indeholder et direkte link til sagen fra en kunde. |
| dsbit_salgskanal |
Reference til salgskanal hvor en kunde har købt et produkt. |
| dsbit_salgskanal_tekst |
Navnet på salgskanalen hvor en kunde har købt et produkt. |
| dsbit_salgskanalname |
Informationer om hvilken salgskanal et givent produkt var købt
igennem |
| dsbit_samtykkepersondatatredjepart |
Intern værdi til om DSB må lade en tredjepart behandle data. F.eks.
Google Analytics |
| dsbit_samtykkepersondatatredjepartname |
Tekst som indikerer navnet på ovenstående værdi. F.eks. Ja eller
Nej. |
| dsbit_samtykkeudogse |
Intern værdi som indikerer at det indsendte kan bruges til bladet: Ud og Se |
| dsbit_samtykkeudogsename |
Tekst som indikerer navnet på ovenstående værdi. F.eks. Ja eller
Nej. |
| dsbit_stamkortnr |
Stamkortnummer |
| dsbit_statusreasonchanged |
Dato på hvornår sagens status sidst har ændret sig. |
| dsbit_swift |
Indeholder en kundes SWIFT nummer hvis de f.eks. skal have
tilbagebetalt penge på en SWIFT konto. |
| dsbit_til_station |
Reference til en station som kunden var ankommet til. |
| dsbit_til_station_tekst |
Tekst som indeholder det brugervenlige navn på stationen. |
| dsbit_til_stationname |
Genereret af systemet. Indeholder stationsnavnet. |
| dsbit_tognummer |
Indeholder det specifikke tognummer som en kunde har rejst med. |
| dsbit_totalamounttopay |
Det totale beløb som kunden skal betale i danske kr. F.eks.
Kontrolafgifter. |
| dsbit_totalamounttopay_base |
Det totale beløb som kunden skal betale i danske kr. F.eks.
Kontrolafgifter. |
| dsbit_transaktionsnr |
Indeholder transaktionsnummer |
| dsbit_underemne_tekst |
En brugervenlig præsentation af det underemne som en kunde har
valgte som henvendelse. |
| dsbit_vejledning_text_placeholder |
Bliver brugt internt på webformularen til at vise dynamisk tekst. |
| dsbit_via1_hvor_sidder_du_henne |
Et flag som indikerer hvor en kunde sidder henne i toget. |
| dsbit_via1_hvor_sidder_du_hennename |
En brugervenlig præsentation af hvor en kunde sidder. F.eks. Forret i toget eller Flex. |
| dsbit_via1_pladsnummer |
Det pladsnummer som en kunde har. |
| dsbit_via1_tognummer |
Tognummer som kunden er i besiddelse af. |
| dsbit_via1_vognnummer |
Vognummer som kunden befinder sig i. |
| dsbit_via2_hvor_sidder_du_henne |
Et flag som indikerer hvor en kunde sidder henne i toget. |
| dsbit_via2_hvor_sidder_du_hennename |
En brugervenlig præsentation af hvor en kunde sidder. F.eks. Forret i toget eller Flex. |
| dsbit_via2_pladsnummer |
Det pladsnummer som en kunde har. |
| dsbit_via2_tognummer |
Tognummer som kunden er i besiddelse af. |
| dsbit_via2_vognnummer |
Vognummer som kunden befinder sig i. |
| dsbit_via3_hvor_sidder_du_i_toget |
Et flag som indikerer hvor en kunde sidder henne i toget. |
| dsbit_via3_hvor_sidder_du_i_togetname |
En brugervenlig præsentation af hvor en kunde sidder. F.eks. Forret i toget eller Flex. |
| dsbit_via3_pladsnummer |
Det pladsnummer som en kunde har. |
| dsbit_via3_tognummer |
Tognummer som kunden er i besiddelse af. |
| dsbit_via3_vognnummer |
Vognummer som kunden befinder sig i. |
| dsbit_webformcode |
Hver webformular har sin egen webformkode som tillader, at logik
m.m. kan køre på baggrund af valgte webformular. |
| emailaddress |
Den primære e-mail-adresse for objektet. |
| entitlementid |
entitlement_cases |
| entitlementidname |
Navn på entitlement_cases |
| entityimage |
Standardbilledet for objektet. |
| entityimage_timestamp |
N/A |
| entityimage_url |
N/A |
| entityimageid |
Kun til intern brug. |
| escalatedon |
Angiver dato og klokkeslæt for, hvornår sagen blev eskaleret. |
| exchangerate |
Viser omregningskursen for postens valuta. Valutakursen bruges til
at konvertere alle pengefelter i posten fra den lokale valuta til systemets standardvaluta. |
| existingcase |
incident_existingcase |
| firstresponsebykpiid |
slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi |
| firstresponsebykpiidname |
Navn på slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi |
| firstresponsesent |
Angiver, om det første svar er sendt. |
| firstresponsesentname |
Navn på angiver, om det første svar er sendt. |
| firstresponseslastatus |
Viser status for sagens første svartidspunkt ifølge SLA'ens vilkår. |
| firstresponseslastatusname |
Navn på viser status for sagens første svartidspunkt ifølge sla'ens
vilkår. |
| followupby |
Angiv den dato, hvor en kundeservicemedarbejder skal følge op på
kunden i denne sag. |
| followuptaskcreated |
Denne attribut bruges til eksempel på serviceforretningsprocesser. |
| followuptaskcreatedname |
Navn på denne attribut bruges til eksempel på
serviceforretningsprocesser. |
| importsequencenumber |
Entydigt id for den dataimport eller dataoverførsel, der oprettede
denne post. |
| "incidentid (PK)" |
unikt id for rækken |
| incidentstagecode |
Vælg den aktuelle fase i serviceprocessen for sagen for at hjælpe
medlemmer af serviceteamet, når de gennemgår eller overdrager en sag. |
| incidentstagecodename |
Navn på vælg den aktuelle fase i serviceprocessen for sagen for at hjælpe medlemmer af serviceteamet, når de gennemgår eller
overdrager en sag. |
| influencescore |
Vil indeholde scoren for person, der øver indflydelse, fra NetBreeze. |
| isdecrementing |
Kun til systembrug. |
| isdecrementingname |
Navn på kun til systembrug. |
| isescalated |
Angiver, om sagen er eskaleret. |
| isescalatedname |
Navn på angiver, om sagen er eskaleret. |
| kbarticleid |
kbarticle_incidents |
| kbarticleidname |
Navn på kbarticle_incidents |
| lastinteraction |
Viser den seneste aktivitet, der er knyttet til sagen og den handling,
der er udført på den pågældende aktivitet. |
| lastonholdtime |
Indeholder datotidsstemplet for den seneste tid for I venteposition. |
| masterid |
incident_master_incident |
| masteridname |
Navn på incident_master_incident |
| merged |
Angiver, om hændelsen er blevet flettet med en anden hændelse. |
| mergedname |
Navn på angiver, om hændelsen er blevet flettet med en anden
hændelse. |
| messagetypecode |
Viser, om opslaget oprindeligt var en offentlig eller privat besked. |
| messagetypecodename |
Navn på viser, om opslaget oprindeligt var en offentlig eller privat
besked. |
| modifiedby |
opslagsid til systembruger, der senest har ændret rækken |
| modifiedbyexternalparty |
lk_externalparty_incident_modifiedby |
| modifiedbyexternalpartyname |
Navn på lk_externalparty_incident_modifiedby |
| modifiedbyexternalpartyyominame |
Navn på lk_externalparty_incident_modifiedby Japansk skrivemåde |
| modifiedbyname |
navn på systembruger, der senest har ændret rækken |
| modifiedbyyominame |
Navn på lk_incidentbase_modifiedby Japansk skrivemåde |
| modifiedon |
dato for hvornår rækken senest er ændret |
| modifiedonbehalfby |
lk_incidentbase_modifiedonbehalfby |
| modifiedonbehalfbyname |
Navn på lk_incidentbase_modifiedonbehalfby |
| modifiedonbehalfbyyominame |
Navn på lk_incidentbase_modifiedonbehalfby Japansk skrivemåde |
| msa_partnercontactid |
Tillader, at en partnerkontakt kan tildeles til en bestemt sag. |
| msa_partnercontactidname |
Navn på tillader, at en partnerkontakt kan tildeles til en bestemt sag. |
| msa_partnercontactidyominame |
Navn på tillader, at en partnerkontakt kan tildeles til en bestemt sag. Japansk skrivemåde |
| msa_partnerid |
Opretter en relation mellem en partner (et firma) og en sag med
henblik på indirekte serviceaftaler. |
| msa_partneridname |
Navn på opretter en relation mellem en partner (et firma) og en sag
med henblik på indirekte serviceaftaler. |
| msa_partneridyominame |
Navn på opretter en relation mellem en partner (et firma) og en sag
med henblik på indirekte serviceaftaler. Japansk skrivemåde |
| msdyn_copilotengaged |
Valgkolonne, der angiver om copilote er aktiveret |
| msdyn_copilotengagedname |
Navn på valgkolonne, der angiver om copilote er aktiveret |
| msdyn_iotalert |
Den IoT-besked, der startede denne sag |
| msdyn_iotalertname |
Navn på den iot-besked, der startede denne sag |
| msdyn_precreateattachmentsid |
Id for vedhæftede filer til objekt, før sagsposten oprettes |
| msdyn_precreatenotesid |
Id til noter, før sagsposten oprettes |
| nextsla |
Viser det ufortolkede SLA-nøgletal, der er knyttet til sagen med det
tidligste udløbstidspunkt. Angivet i dage. |
| numberofchildincidents |
antal underordnede sager |
| onholdtime |
Viser den varighed i minutter, hvor sagen var i venteposition. |
| overriddencreatedon |
Dato og klokkeslæt for overførsel af posten. |
| "ownerid (FK)" |
opslagsid til team eller systembruger, der ejer rækken |
| owneridname |
navn på team eller systembruger, der ejer rækken |
| owneridtype |
angiver om rækken ejes af et team eller en systembruger |
| owneridyominame |
Navn på owner_incidents Japansk skrivemåde |
| owningbusinessunit |
opslagsid til businessunit, der ejer rækken |
| owningbusinessunitname |
navn på businessunit, der ejer rækken |
| owningteam |
Navn på ejerteamet, hvis rækken ejes af et team |
| owninguser |
Navn på ejeren af rækken, hvis den ejes af en systembruger |
| parentcaseid |
opslagsid til overordnede sag |
| parentcaseidname |
navn på overordende sag |
| primarycontactid |
opslagsid til primær kontakt |
| primarycontactidname |
navn på primær kontakt |
| primarycontactidyominame |
Navn på contact_as_primary_contact Japansk skrivemåde |
| prioritycode |
prioritetskode |
| prioritycodename |
navn på prioritetskode |
| processid |
Viser processens id. |
| productid |
product_incidents |
| productidname |
Navn på product_incidents |
| productserialnumber |
Angiv serienummeret på det produkt, der er knyttet til sagen, så
antallet af sager pr. produkt kan rapporteres. |
| resolveby |
Angiv datoen for, hvornår sagen skal være afsluttet. |
| resolvebykpiid |
slakpiinstance_incident_resolvebykpi |
| resolvebykpiidname |
Navn på slakpiinstance_incident_resolvebykpi |
| resolvebyslastatus |
Viser status for sagens løsningstidspunkt ifølge SLA'ens vilkår. |
| resolvebyslastatusname |
Navn på viser status for sagens løsningstidspunkt ifølge sla'ens vilkår. |
| responseby |
Kun til intern brug. |
| responsiblecontactid |
Vælg endnu en kundekontakt, der også kan hjælpe med at løse
sagen. |
| responsiblecontactidname |
Navn på vælg endnu en kundekontakt, der også kan hjælpe med at
løse sagen. |
| responsiblecontactidyominame |
Navn på vælg endnu en kundekontakt, der også kan hjælpe med at
løse sagen. Japansk skrivemåde |
| routecase |
Angiver, om hændelsen er blevet sendt til køen. |
| routecasename |
Navn på angiver, om hændelsen er blevet sendt til køen. |
| sentimentvalue |
Afledt værdi efter vurdering af de ord, som almindeligvis tilknyttes et
negativt, neutralt eller positivt synspunkt i et socialt opslag. Oplysninger om synspunktet kan også rapporteres som numeriske værdier. |
| servicestage |
Vælg den fase i sagens løsningsproces, som sagen befinder sig i. |
| servicestagename |
Navn på vælg den fase i sagens løsningsproces, som sagen befinder
sig i. |
| severitycode |
Vælg sagens alvorsgrad for at angive, hvordan hændelsen påvirker
kundens forretning. |
| severitycodename |
Navn på vælg sagens alvorsgrad for at angive, hvordan hændelsen
påvirker kundens forretning. |
| slaid |
Vælg den serviceaftale (SLA), du vil anvende sagsposten på. |
| slainvokedid |
Den SLA, der sidst blev anvendt på denne sag. Dette felt er kun
beregnet til intern brug. |
| slainvokedidname |
Navn på den sla, der sidst blev anvendt på denne sag. dette felt er
kun beregnet til intern brug. |
| slaname |
Navn på serviceaftale |
| socialprofileid |
socialprofile_cases |
| socialprofileidname |
Navn på socialprofile_cases |
| stageid |
processstage_incident |
| statecode |
valgkolonne, der angiver om rækken er aktiv eller inaktiv |
| statecodename |
navn på valgkolonneværdi, der angiver om rækken er aktiv eller
inaktiv |
| statuscode |
valgkolonne, der angiver hvilket stadie rækken er i indenfor
aktiv/inaktiv |
| statuscodename |
navn på valgkolonneværdi, der angiver hvilket stadie rækken er i
indenfor aktiv/inaktiv |
| subjectid |
subject_incidents |
| subjectidname |
Navn på subject_incidents |
| ticketnumber |
sagsnummer |
| timezoneruleversionnumber |
Det har ikke været muligt at oversætte værdierne direkte i afleveringen til arkiv |
| title |
sagstitle |
| transactioncurrencyid |
TransactionCurrency_Incident |
| transactioncurrencyidname |
Navn på transactioncurrency_incident |
| traversedpath |
Kun til intern brug. |
| utcconversiontimezonecode |
Den tidszonekode, der var i brug ved oprettelse af posten. |
| versionnumber |
Sagens versionsnummer. |